“Expérience utilisateur et services publics numériques : Améliorer l’interaction citoyen-administration dans l’ère de la transformation digitale” (2023) Revue du contrôle, de la comptabilité et de l’audit , 7(2). Available at: https://revuecca.com/index.php/home/article/view/918 (Accessed: 23 October 2026).