L’ entreprise et l’investissement technologique : L’impact du facteur humain sur la performance en numérique. « Cas des ERP Support »

Résumé

Cet article vise à déterminer si les investissements dans les technologies d’information et de communication surtout les (ERP), combinés à un capital humain hautement qualifié, contribuent à augmenter la performance en numérique des entreprises. Théoriquement, le lien entre la technologie, le capital humain et la performance est largement accepté mais très peu d’études empiriques l’ont traité. De ce fait au lieu de se poser la question dans quelle mesure l’usage des (TIC) contribuent à la performance de l’organisation ? Nous nous interrogeons sur comment les indicateurs entre le facteur humain et les propriétés structurelles de l’organisation (dont la technologie) s’institutionnalisent-t-elles dans le temps et dans l’espace pour réaliser un système d’information performant aboutissant à un investissement technique réussi qui va contribuer positivement à l’augmentation de la performance des entreprises marocaines ?