« Expérience utilisateur et services publics numériques : Améliorer l’interaction citoyen-administration dans l’ère de la transformation digitale ». Revue du contrôle, de la comptabilité et de l’audit 7, no. 2 (juillet 1, 2023). Consulté le octobre 22, 2026. https://revuecca.com/index.php/home/article/view/918.