„Expérience utilisateur et services publics numériques : Améliorer l’interaction citoyen-administration dans l’ère de la transformation digitale”, Revue CCA, vol. 7, nr. 2, iul. 2023, Data accesării: oct. 22, 2026. Disponibil la: https://revuecca.com/index.php/home/article/view/918