ÉVALUATION ET PILOTAGE DU CAPITAL IMMATÉRIEL DE L’ENTREPRISE

Abstract

Le capital immatériel représente une combinaison des ressources et/ou des actifs incorporels, tels que les connaissances, le savoir-faire, les compétences professionnelles et l'expertise, les relations avec les clients, l'information, les bases de données, des structures organisationnelles... la question que nous cherchons à débattre dans cet article est l’évaluation et le pilotage de ce capital immatériel. Pour disposer des avantages concurrentiels, l’entreprise peut se baser sur une stratégie de valorisation des connaissances ou sur l’adaptation de son organisation aux technologies de l’information (achats de matériels et logiciels informatiques…). A cet effet, plusieurs méthodes peuvent permettre de gérer (c’est-à-dire : connaître, piloter, développer) ces actifs particuliers que sont les immatériels. En ce qui concerne le pilotage du capital immatériel, il peut se faire à travers plusieurs outils dont le navigateur de Skandia qui contient une trentaine d'indicateurs répartis en plusieurs domaines, chacun cible un centre d'intérêt spécifique.