L' AMÉLIORATION CONTINUE COMME APPROCHE PERMETTANT LA TRANSITION DES ENTREPRISES CERTIFIÉES ISO 9001 VERS LE TOTAL QUALITY MANAGEMENT. - CAS DES ENTREPRISES AGROALIMENTAIRES MAROCAINES CERTIFIÉES ISO 9001 -

Abstract

Ces dernières décennies, le Maroc a mis en place un ensemble de plans sectoriels afin de valoriser des secteurs phares visant une restructuration globale du tissu économique Marocain. Les premiers résultats de ces stratégies sectorielles ont démontré que celles-ci ont été de véritables leviers à la modernisation et à la consolidation du tissu économique. Toutefois, les entreprises Marocaines souffrent d’une faible compétitivité au niveau international, et d’une carence de ressources humaine dont la formation académique et professionnelle soit adaptée à leurs besoins. L’ISO 9001 reste une norme très répondue dans le secteur Marocain et international. De nature générique, elle offre une possibilité d’orientation et de restructuration des processus de l’entreprise vers la voie de l’amélioration continue. Nous cherchons donc à travers cet article à analyser en profondeur les différentes opportunités qu’offre cette norme, afin de pouvoir développer des pratiques managériales permettant d’orienter le système de management d’une entreprise qui opère dans le secteur agroalimentaire Marocain vers l’amélioration continue.