Contrôle de gestion et pilotage de la performance organisationnelle dans le secteur public marocain : Étude Mixte Appliquée aux Administrations Publiques de la Région de Souss-Massa

Abstract

Cette étude examine l’impact des outils du contrôle de gestion, contrôle budgétaire et tableau de bord, sur la performance organisationnelle des administrations publiques de la région de Souss-Massa (Maroc). Elle mobilise la formation et la gouvernance comme variables médiatrices dans le cadre d'une démarche méthodologique mixte combinant une analyse qualitative exploratoire (20 entretiens semi-directifs, traités sous NVivo 12) et une analyse quantitative confirmatoire (questionnaire administré à 75 gestionnaires publics, traité sous SmartPLS 4 via la modélisation PLS-SEM). Les résultats révèlent que les outils de contrôle de gestion exercent un impact significatif sur la performance organisationnelle, principalement par l'intermédiaire de la formation (f² = 1,328 ; R² = 0,836). La gouvernance, bien qu'influencée positivement par le tableau de bord (β = 0,472 ; p = 0,022), ne joue pas de rôle médiateur statistiquement significatif dans notre modèle. Ces résultats plaident pour un investissement soutenu dans la formation continue des cadres publics et la modernisation des systèmes d'information de gestion, comme conditions nécessaires à un pilotage efficient de la performance des administrations publiques régionales.