Technologies disruptives et transformation des asymétries informationnelles : enjeux d’accès, de qualité et d’appropriation de l’information dans les organisations marocaines

Abstract

Cet article analyse de quelle manière les technologies disruptives transforment les asymétries informationnelles dans les organisations marocaines. Si l’intelligence artificielle, le Big Data, la Business Intelligence et l’automatisation facilitent l’accès et la circulation de l’information, elles peuvent également maintenir ou déplacer les écarts informationnels vers la qualité, la fiabilité, l’intelligibilité et la maîtrise des données.

À partir d’une revue de littérature et d’une approche qualitative exploratoire fondée sur douze entretiens semi-directifs auprès d’acteurs organisationnels marocains, l’étude examine ces dynamiques. Les résultats mettent en évidence que les technologies numériques avancées améliorent la disponibilité et la circulation de l’information, mais que ces effets restent différenciés selon les droits d’accès, la qualité des données et les capacités d’interprétation des acteurs. L’article met ainsi en évidence une double dynamique de réduction et de reconfiguration des asymétries informationnelles.