La performance globale : Mesure et Pilotage : Une revue de littérature

Abstract

Le contexte général de cet article est que le monde vit depuis d’une dizaine d’années au rythme de profonds mutations économiques, sociales et environnementales, de plus la RSE s’est imposée progressivement comme un thème essentiel de la globalisation des marchés. Dans ce contexte le concept de la performance évolue d’une performance strictement financière à une performance plus globale intégrant les dimensions sociale et environnementale. Cette évolution a conduit les chercheurs à détecter les failles et les incapacités des outils traditionnels du contrôle de gestion et à fournir des outils de mesure et de pilotage de la performance globale. En ce sens, (Kaplan R. et Norton D.,1998) ont pu présenter un modèle de tableau de bord prospectif intégrant trois axes plus que l’axe financier. L’objectif de cet article est de clarifier l’importance du tableau de bord prospectif dans la mesure et le pilotage de la performance globale de l’entreprise. À cette fin, une revue critique a été effectuée par l’analyse des publications scientifiques consacrées dans ce domaine de recherche.