Les nouvelles exigences de la mesure de la performance dans les entreprises publiques : cas de l’utilisation du tableau de bord dans une grande entreprise publique marocaine

Abstract

Avec la nouvelle conjoncture économique mondiale et la modernisation de la gestion publique marocaine désormais axée sur les résultats, un très fort accroissement des besoins en outils et méthodes de gestion a été ressenti au niveau des entreprises publiques marocaines. Les exigences de performance qu’impose actuellement l’État marocain amènent les entreprises publiques à rompre avec les outils de contrôle de gestion traditionnels et à se faire outiller par de nouveaux outils stratégiques plus sophistiqués tels que les tableaux de bord qui permettent d’appréhender la performance de ces entités publiques dans toutes ses dimensions.

De ce fait, l’objectif de notre étude sera de mettre en avant l’utilité de cet outil de gestion pour les organisations publiques aussi particulières que sont les entreprises publiques tout en exposant les résultats d’une étude exploratoire réalisée auprès d’une grande entreprise publique marocaine sur l’utilisation du tableau de bord, son contenu en termes des indicateurs financiers et non financiers et ses rôles.