« CONTRIBUTION A LA CONCEPTUALISATION DES DIMENSIONS DE LA RESPONSABILITE SOCIETALE COMME ANTECEDENTES DE LA SATISFACTION DES USAGERS/CLIENTS : APPLICATION AU SERVICE PUBLIC DE TRANSPORT COMMUN URBAIN ». 2020. Revue du contrôle, de la comptabilité et de l’audit 3 (3). https://revuecca.com/index.php/home/article/view/389.