« CONTRIBUTION A LA CONCEPTUALISATION DES DIMENSIONS DE LA RESPONSABILITE SOCIETALE COMME ANTECEDENTES DE LA SATISFACTION DES USAGERS/CLIENTS : APPLICATION AU SERVICE PUBLIC DE TRANSPORT COMMUN URBAIN », Revue CCA, vol. 3, nᵒ 3, août 2020, Consulté le: oct. 23, 2026. Disponible sur: https://revuecca.com/index.php/home/article/view/389