„CONTRIBUTION A LA CONCEPTUALISATION DES DIMENSIONS DE LA RESPONSABILITE SOCIETALE COMME ANTECEDENTES DE LA SATISFACTION DES USAGERS/CLIENTS : APPLICATION AU SERVICE PUBLIC DE TRANSPORT COMMUN URBAIN”. Revue du contrôle, de la comptabilité et de l’audit , vol. 3, nr. 3, august 2020, https://revuecca.com/index.php/home/article/view/389.